CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Đơn hàng bao nhiêu tiền thì FREESHIP (miễn phí vận chuyển)?

Holame Store áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển toàn quốc với mọi hình thức thanh toán cho đơn hàng từ 500K (năm trăm ngàn đồng).

2. Vậy đơn hàng dưới 500K thì phí ship là bao nhiêu?

Với các đơn hàng dưới 500K, Holame Store thu phí giao hàng đồng giá 30K toàn quốc.

3. Hình thức thanh toán của bên bạn là gì?

Holame Store hiện tại có 2 hình thức thanh toán chính như sau:

  • Thanh toán COD: thanh toán tại chỗ khi nhận hàng
  • Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng

4. Thời gian giao hàng là bao lâu?

  • Khu vực nội thành Hà Nội và các tỉnh lân cận: Từ 1 – 2 ngày
  • Khu vực khác trên cả nước: 3 – 5 ngày

5. Chính sách đổi trả của bên bạn thế nào?

Holame Store chịu 100% phí ship đổi trả trong trường hợp sản phẩm nhận về sai mẫu, sai màu sắc, kích thước, dung tích …. so với quảng cáo, bill chốt đơn hoặc rơi vỡ, biến dạng do quá trình vận chuyển.

6. Chính sách bảo hành đồ điện tử ra sao?

Chính sách bảo hành đồ gia dụng điện với lỗi đến từ nhà sản xuất bên mình là trong 12 tháng (1 đổi 1 trong vòng 1 tháng đầu & 12 tháng bảo hành sửa chữa/thay thế)

Chi tiết: Chính sách bảo hành đồ điện